10月13日上午，石龙区政务服务大厅不动产登记窗口前，平顶山大庄鑫鑫煤业有限公司负责人王世坡将一面“勤政为民办实事，优质服务暖人心”锦旗交到工作人员手中。

“原本以为办证周期很长，没想到你们主动靠前，全程贴心指导，难题很快就解决了。”王世坡握着工作人员的手，感慨不已。　

据了解，大庄鑫鑫煤业因经营发展需要，急需完成土地使用权不动产登记。土地证办理进度，直接关系企业后续经营布局。时间紧、任务重，企业一度为此焦急。“以往办证，要来回跑窗口、反复核对资料，想想就头疼。”王世坡说。

企业的痛点，就是服务的发力点。石龙区不动产登记中心接到诉求后，果断打破“坐等上门”的传统模式，将服务关口前移。窗口工作人员第一时间对接企业经办人，一对一开展政策宣讲，逐项梳理登记全流程要件，耐心指导企业补齐完善申报材料。

“不动产登记涉及的法律法规多，材料要求严，我们必须确保每一个环节都合法合规。”区不动产登记中心负责人王克江说，在严守法律法规、坚持审核标准不放松的前提下，优化审批链条，压缩办理时限，统筹调配力量提速关键业务流程，最大限度减少企业往返跑腿。最终，企业顺利拿到了不动产权证书。　　

近年来，石龙区不动产登记中心紧扣岗位职责，坚持法治引领，持续推进不动产登记政务服务提质升级，以精细化、便利化改革破解企业办事堵点难点，打破过去“坐等上门”的被动服务模式，组织业务力量主动下沉，深入企业一线了解登记需求；优化整合办事窗口，将原先“多头跑腿、多窗办理”转变为“一窗受理、集成服务”，精简办事环节，减少申报材料，切实降低企业办事成本。