“这样上门面对面的政策讲解真的很好，供电公司的服务太贴心了。”近日，国网石龙供电公司员工贺俊光到河南省平顶山市石龙区牧鑫养殖场上门进行用电满意度回访，按照“你用电，我用心”的服务理念，以聊天的形式，深入了解用户对用电和供电服务的需求。

为进一步优化营商环境，国网石龙供电公司组织供电服务人员主动前移服务、扩大服务范围，将优质服务工作进一步延伸。走访过程中，通过详细了解企业的生产经营情况、电压质量以及客户对供电服务的满意度，主动听取客户意见、建议，做到企业底数清、问题困难清、政策解释清，实现重点企业走访全覆盖、政策宣传全覆盖、服务保障全覆盖；深入企业生产车间对企业的用电设备进行全面“体检”，帮助客户进行用电数据分析，量身定制用电方案；针对企业用户在用电过程中存在的薄弱环节，组织专业技术人员就安全用电、电力法律法规等企业普遍关注的热点问题进行详细讲解，进一步增强企业安全用电意识及事故预防、风险管控和应急处置能力，营造利于企业发展的良好用电环境。

下一步，该公司将持续以优化营商环境为抓手，聚焦主责主业，紧盯工作落实、责任落实，跟进监督优化电力营商环境与助力石龙区乡村振兴深度融合，全力为石龙区乡村振兴企业高速、高质量发展蓄势赋能。